В одном материале мы столкнули лбами Periscope, Meerkat и еще 3 крупных сервиса видеостриминга. А затем порассуждали о том, почему это будущее маркетинга.

Введение

Мы достаточно много говорим о таком большом явлении в маркетинге, как Influencer Marketing. И в такие моменты у нас обычно спрашивают, а в каких конкретных инструментах это выражается?

Ок – говорим мы – YouTube и социальные сети.

– А еще? – продолжают наши коллеги.

– А еще  – стриминг видео и живые эфиры. Вот вам Periscope, Meerkat и еще несколько сервисов. Пробуйте, тестируйте.

– А что из этого лучше?

Хороший вопрос! Именно тогда мы решили выделить немного времени и сравнить сервисы, которые сегодня могут быть использованы маркетерами, блоггерами и креаторами для продвижения своего контента. В связи с тем, что на рынке сегодня можно встретить довольно много сервисов для организации hangouts, дискуссий и видео-сессий, мы сознательно делали фокус именно на более коммерческом использовании платформ для продвижения брендов, премиального контента, товаров и услуг – т.е. всего того, что можно уложить в понятие – “использование с целью маркетинга”.

Конечно, главными героями сравнения стали Periscope от Twitter и Meerkat, которые уже снискали популярность как у брендов, так и селебрити. Впрочем, мы нашли для вас еще несколько продуктов, которые могут быть полезны для организации стримов – это Blab, Hang w/ и Zapstream.

Мы сравнили все эти платформы и сделали выводы с позиции маркетинга. А в конце даже порасуждали во будущем видеостриминга в маркетинге, Web 3.0 и Influencer Marketing.

Ок, начинаем.

Meerkat

Meerkat - Ben Rubin

Факты:

  • Meerkat – сервис для организации видеостримов и эфиров;
  • CEO – Ben Rubin;
  • Приложение напрямую синхронизируется с Twitter аккаунтами;
  • Большая часть популярности пришла благодаря постингу в твиттер и привлечению траффика из данной соц. сети;
  • Люди могут устраивать трансляции и оповещать своих фолловеров об этом;
  • Twitter отключил функции Social Graph для Meerkat сразу после конференции SXSW в Остине в февраля 2015 года;
  • Meerkat почти сразу вызывал интерес венчурного сообщества, поэтому проблем с привлечением инвестиций не было;
  • Одним из инвесторов Meerkat был Gary Vaynerchuk;
  • Долгое время Meerkat не умел сохранять видео;
  • Meerkat популярен у звезд и селебрити.

Meerkat вызвал большой всплек внимание, когда его создатели запустили свой стриминговый сервис в феврале 2015 за 2 недели до конференции SXSW. Одной из главных причин любви пользователей была интеграция с Twitter. Однако уже в ходе SXSW Twitter анонсировали, что они уберут доступ Meerkat к их функционалу Social Graph, отдав предпочтение другому сервису – Periscope, которое они достаточно тихо приобрели в январе 2015 года.

Кстати, именно в ходе SXSW Ben Rubin познакомился с Гари (Gary Vaynerchuk), который впоследствии стал инвестором совместно с Vayner RSE фондом.

Имея хорошую команду разработки, деньги и поддержку Гари, Meerkat росли большими темпами, активно вовлекая траффик с Twitter. В чем играло большую роль возможность быстрого постинга ссылок в Twitter. Однако, когда доступ к Social Graph Twitter был закрыт, встал вопрос о том, как расти дальше, не имея прямого доступа к социальным платформам.

Была и еще одна большая проблема – на горизонте уже маячил Periscope.

 

Periscope

Periscope

Факты:

  • Идея Periscope возникла еще летом 2013 года;
  • Первоначальное название – Bounty;
  • Разработчики – Kayvon Beykpour and Joe Bernstein;
  • Twitter купил Periscope за 100 миллионов долларов;
  • Видео могут быть персонализированы на основе персональных данных;
  • Пользователи могут отправлять одобрение для видео;
  • Persicope имеет мощные возможности для шаринга и синхронизации с соц. сетями;
  • Вы можете блокировать юзеров и контролировать нежелательный контент;
  • Twitter купил Periscope, чтобы остановить взрывной рост Meerkat и активное; использование аудитории Twitter.

Бейкпур (Beykpour) и Бернштайн (Bernstein) придумали Periscope, находясь в путешествии в 2013 году. Тогда они стали очевидцами протестов, которые происходили на площади Таксим (Taksim Square) в Турции. В тот момент у основателей возникла идея запечатлеть события в виде стрима и отправить их мгновенно в Twitter.

Впрочем, идея стала компанией лишь в феврале 2014 года первоначально под названием Bounty. Проблем с привлечением инвестиций не было. Команда “подняла” 1,5 миллиона долларов от фондов Google  Ventures, Скотта Бельски и еще ряда крупных венчурных игроков.  А еще через год компания была приобретена Twitter еще до момента официального запуска в январе 2015.

Анонс приобретения компании состоялся в марте 2015 года вовремя SXSW, когда, как вы уже знаете, Twitter решили “отрезать” доступ Meerkat и увеличить шансы на успех своего собственного продукта. Дальше был бурный рост, активное использование блогерами вроде Lewis Howes. И уже лет 2015 года Periscope опередил Meerkat по числу пользователей.

Впрочем, популярность – далеко не единственный критерий качества продукта. Особенно, если учесть, что, несмотря на некоторое отставание в пользовательской базе, возможностях промоушена и доступе к социальным платформам, Meerkat сегодня пользуются персоны вроде Мадонны (Madonna), Эштана Кутчера (Ashton Kutcher) и других весьма известных персоналий.

Так что свои сильные стороны есть у каждого из продуктов.

Сравнение

Сравнение Meerkat и Periscope

В ходе нашего сравнения мы оценивали несколько критериев:

  • Экосистема (механика платформы);
  • Интуитивность (насколько просто и удобно пользоваться);
  • Трансляция (уровень контроля);
  • Постпродакшн (последующее использование контента).

На наш взгляд, оценка этих параметров достаточно четко выделяет хороший маркетинговый инструмент: это полноценная платформа, ею удобно пользоваться, она сохраняет высокий уровень контроля и вариативности, а также имеет возможности для дальнейшего переиспользования контента, т.к. Content Repurposing.

Экосистема

По своей сути, все стриминговые приложения весьма похожи. Их задача – передавать картинку с экрана вашего телефона и затем транслировать этот контент публике. Но есть и свои различия.

Механика Meerkat – все, что происходит на Meerkat, происходит на Twitter. Поэтому все, включая саму трансляцию, комментарии фэнов и многое другое уходит в твиттер в виде ссылок или реплаев  (@ reply).

С одной стороны, это представляется удобным и простым. Напомним, что позиционирование Meerkat – “мимолетные трансляции”. С другой стороны, если ваш контент оставляет желать лучшего, а комментарии скучны, то подобный функционал начинает раздражать. Каждый глупый или неуместный комментарий сразу отправляется в Twitter.

Periscope в этом смысле немного умнее и дает возможности получения стрима только тем людям, кто стал фолловером на мобильном приложении. Как результат, это ограничивает число потенциальных активностей на Twitter. Но и количество мусора также снижается в разы. На наш взгляд, это имеет принципиальную ценность для бизнеса, маркетеров и достаточно серьезных блоггеров (кстати, многие из них даже на YouTube предпочитают отключать комментарии).

Вердикт WM: Конечно, Periscope не идеален. Desktop view заставляет желать лучшего, да и других недостатков наберется. Но в сравнении с Meerkat это однозначно более продуманное решение с точки зрения контроля и синхронизации с социальными платформами.

Интуитивность и скорость

Meerkat vs Periscope

Главная фишка Meerkat – это предельная простота использования. Зашел в приложение, нажал на кнопку, стрим начался. Впрочем, мы и наши коллеги сходимся во мнении, что подобная простота бывает немного неожиданной. Чисто интуитивно мы ожидаем еще 1-2 шага после нажатия Stream button вроде выбора настроек, но никак не мгновенного начала. В результате, некоторые стримы могут начаться не совсем тогда, когда вы хотели. А ваши фэны испытают смешанные чувства.

В Periscope с этим лучше. Нажатие на кнопку стрима лишь показывает картинку, которые вы планируете снимать.  Соответственно, когда вы сочтете, что готовы слиться с вашими фэнами в едином порыве творчества, вы сможете начать трансляцию с оптимальной позиции.

Вердикт WM: Meerkat – простой и удобный. Но его сложно назвать интуитивным. Скорее, неожиданным. На самом деле, это вопрос кейсов. Если вести речь про бытовое использование, то однозначно Meerkat. Простота и скорость здесь играют решающую роль. Но мы ведь про бизнес и маркетинг ведем речь? Тогда Periscope.

Согласитесь. Не очень приятная ситуация, когда блоггер или представитель бизнеса, не успевший приготовиться к съемке, продолжает отпускать пошлый юмор или политические комментарии, жмет на Stream button  и мгновенно делится со своей аудиторией. Это, конечно, еще тот Buzz. Но все-таки не этого мы ожидаем.

Трансляция

Трансляции Meerkat и Periscope

Процесс трансляции на Periscope существеннно удобнее и полнее, чем на Meerkat. Судите сами, когда вы стримите на Meerkat, ваш экран заполняется Twitter иконками, комментариями, которые перманентно висят перед вами, почти полностью закрывая вид. Не слишком удобно, не правда ли?

Система фидбэков и комментариев на Periscope отличается большим минимализмом. Комментарии ваших фэнов возникают в виду поп-папов и затем также исчезают.

Это же касается и системы лайков. У Meerkat она достаточно статичная. Нажал лайк, одобрил эфир. Все, на это интерактив закончился. С другой стороны, Periscope используют более динамичный формат взамодействия с аудиторией, которая можете “голосовать” за ваш контент прямо в эфире, таким образом демонстрируя броадкастеру, какой момент вызывает наибольшее одобрение.

Вердикт WM: Нам очень нравится то, как реализован Periscope, т.к. функционал трансляций оставляет большое поле для оценки и анализа предпочтений аудитории. А это просто кладезь информации для умных маркетеров и медиа-специалистов. Мы прямо видим, как в ближайшее время будут возникать новые аналитические системы, которые будут помогать анализировать динамическое изменение настроений пользователей, собирать тепловые карты (heat maps), чтобы затем использовать эту информацию как для создания более релевантных трансляций, так и создания более точных контент-стратегий.

Постпродакшн

Когда вы заканчиваете вашу трансляцию, у вас есть возможность сохранить и скачать то, что вы только что сняли. В этом смысле между Perscope и MeerKat нет принципиальной разницы. Однако процесс на Persicope удобнее и представляется более автоматизированным. Большим плюсом является и наличие Social Feed (социального фида), которого Meerkat, к сожалению, лишен. И вряд ли обзаведется, если опираться на слова их СЕО “it aims to be “evanescent.” (приложение нацелено на то, чтобы быть “мимолетным”)

Вердикт WM: Это уже становится немного скучным, но опять Periscope. Сама концепция Meerkat лишает его возможности иметь хоть какой-то постпродакшн, что значительно снижает его ценность для бизнеса, где такие методы, как Content Repurposing и возможность переиспользования контента играют большую роль с точки зрения ROI.

Общая оценка

Meerkat vs Periscope

На наш взгляд, можно сделать четкий вывод о том, что Meerkat – это не самый лучший инструмент для бизнеса. Селебрити и звезды? Да. Блоггеры? Возможно. Бизнес и бренды? Скорее всего, нет.

Более бедный функционал, мимолетность как концепция лишают Meerkat той гибкости и вариативности, которые позволяли бы добиваться контроля над процессом. В то же время в бизнесе и маркетинге мы никак не можем обойтись без контроля. Иначе наши трансляции и контент будут представляться собой “Evanescent Crap”.

 

Buzz трансляций

Ключевой аспект любого живого контента – это тот Buzz, т.е. информационный и социальный отклик, который он дает. Для того, чтобы оценить, как аудитория интернета реагируют на трансляции, проводимые посредством этих двух приложений, мы решили обратиться к отчету Adobe’s Digital Index.

Цифры показывают, что трансляции, проводимые посредством Persicope дают гораздо больше упоминаний и эффекта в digital пространстве.

 

Твиты Meerkat и Periscope

Но, что еще важнее, Periscope продолжает расти. В связи с отказом в доступе к Social Graph, Meerkat серьезно теряет в возможностях синхронизации и продвижения трансляций. В то же время, Periscope продолжает оставаться частью тандема с Twitter, причем как с точки зрения бизнеса, так и самого процесса работы.

Альтернативные сервисы

Хорошо. В паре Periscope и Meerkat все представляется более или менее очевидным. И мы однозначно отдаем победу продукту Twitter. Но есть ли альтернативы? На самом деле рынок видеостриминга возник не вчера. И если внимательно изучить сторы Apple и Google Play вы найдете десятки, а то и сотни самых разнообразных решений для создания видеочатов, трансляций, сессий и т.д.

Другой вопрос, что большинство из этих продуктов скорее являются частью консьюмерского рынка. Они лишены возможности формировать комьюнити, создавать трансляции хотя бы с минимальными уровнем контроля. Кроме того, в них зачастую нет той мощной интеграции с социальными платформами, которая есть у Periscope.

Впрочем, несмотря на это, мы нашли еще несколько достаточно интересных сервисов, которым мы отдали позиции с 3 по 5. Т.е. их можно использовать в своей практике, если по какой-то причине Periscope и Meerkat вам не подошли.

Blab

Blab

Blab – это, однозначно, тот продукт, который сегодня можно поставить на 3 место сразу  после Periscope и Meerkat. Это относительно новый игрок, но у него уже есть ряд преимуществ перед продуктом Twitter. Во-первых, Blab позволяет иметь до 4 хостов в рамках одной трансляции, во-вторых, Blab имеет возможность неограниченного по времени сохранения реплаев и трансляций.

Приложение позиционируется больше как консьюмерское, с фокусом на хэнгауты (hangouts), общение и дискуссии. Однако при этом Blab дает достаточно высокий уровень контроля на организацией трансляций. Поэтому некоторые наши коллеги уже весьма активно его используют для продвижения обучающих курсов и других чисто бизнесовых ивентов.

Вердикт WM: У Blab есть потенциал и они однозначно будут иметь свою аудиторию. Впрочем, проблема в том, что пока Persicope и Twitter работают в тандеме, сложно ожидать что кто-то сможет серьезно вклиниться в борьбу, не имея зонтика вроде Facebook. Причина проста – технически, все эти продукты достаточно похожи. И успех, по большей части, определяется возможностями дистрибуции и синхронизации с социальными платформами. А с этим у продукта Twitter пока все гораздо лучше.

Поэтому Blab, вероятно, продолжит оставаться сервисом для стриминга дискуссий, сессий и классического хэнг-аута без претензий на маркетинг брендов.


 

Hang w/

Hang w/

 

Hang w/ – это адакий старожил рынка, который увидел свет еще в июне 2011 года, но в силу то ли полного отсутствия PR-машины, то ли того, что разработчики забыли о маркетинге, так и не стал по-настоящему звездным приложением, хотя у команды даже был кампания совместно с 50 Cent и Timbaland (поздновато занялись маркетингом).

В то же время функционал Hang W/ может быть весьма полезен с точки зрения бизнеса. В отличие от аналогов, приложение позволяет постить стримы в таймлайн Facebook. Кроме того, вы можете встроить стрим на сайт или блог. Что имеет большую ценность с точки зрения создания полноценных контент-хабов.

У приложения есть ряд и других весомых преимуществ – поддержка хэштегов и фильтров, возможность трансляций на Apple Watch. В целом, выглядит очень вкусно.

Одна беда – стрим ограничен по времени 15-ю минутами.

Вердикт WM: Ситуация с Hang w/ выглядит весьма своебразно. Команда сделала хороший продукт, достаточно долго просуществовавший на рынке, но в виду отсутствия маркетинга и агрессивных продаж так и оставшийся нишевым продуктом. В целом, если вас не пугает ограничение по времени трансляции, мы рекомендуем попробовать его.

Впрочем, с учетом темпов роста Periscope, у нас есть подозрения, что очень скоро продукт Twitter уйдет далеко вперед по функционалу, и продукты вроде Hang w/ так и останутся отважными первооткрывателями рынка без серьезного коммерческого успеха. Сегодня у них 4-ое место.


 

Zapstream

Zapstream

 

Что будет, если соединить Periscope и SnapChat? Правильно, Zapstream.

Суть приложения в возможности создавать стримы, приглашать фолловеров, а затем в режиме реального времени накладывать изображения и визуальные элементы. Это выглядит достаточно интересным с точки зрения консьюмерского кейса использования. Однако для маркетинга брендов не годится. Причина проста – для качественного маркетинга всегда необходим хотя бы минимальный уровень контроля. Здесь его нет.

Вердикт WM: Разработчики получили приличный buzz в медиа, благодаря своему позиционированию. Но, в целом, вряд ли из их продукта вырастет конкурент Periscope. Для маркетологов, брендов, блоггеров ценности тоже мало. Поэтому максимум 5-ое место.

Отдайте моей дочери. Пусть играет.


Вердикт

Мы потратили достаточно много времени, исследуя рынок видеостриминговых сервисов, и пришли к 2 выводом:

  • Сегодня такие продукты, как Periscope явно идут впереди остальных как с точки зрения продукта, так и маркетинга;
  • Большая часть сервисов пока представляют интерес для консьюмерского рынка и личного использования, но явно проигрывают, когда речь заходит об использовании для бизнеса и более коммерческих кейсов.

Впрочем, мы не удивимся, если те сервисы, которые мы сегодня рассмотрели, сделают серьезный шаг в сторону бизнес-функционала. Например, тот же Blab или Hang /w. Другой вопрос, а смогут ли они получить хоть какое-то преимущество социальных платформ, когда их главный конкурент находится под крылом Twitter?

Почему стриминг видео – это The Next Big Thing в маркетинге

Статистика Periscope Однако для нас – представителей бизнеса, маркетинга, медиа, важно другое.

В лице Periscope или любого другого продукта, организация живых видео-трансляций сегодня представляется огромным явлением в современном маркетинге. И этот тренд находится только в самом начале. Например, тот же Periscope достиг 10 миллионов пользователей только за первые 4 месяца существования. И сегодня данное приложение продолжает активно увеличивать свою аудиторию.

Уже скоро организация стрима станет такой же заурядной и бытовой вещью, как пост в Facebook. Поэтому мы убеждены, что в ближайшие несколько лет этот рынок вырастет в разы.

Впрочем, как и везде, в нашем деле достаточно скептиков, т.е. тех, для кого подобные платформы скорее представляются веянием моды, веселой игрушкой, но не более. Именно для них мы выделили 5 причин, почему:

  • Видеостриминг станет неотъемлемой частью маркетинга;
  • Этот рынок будет расти.

1. Низкоконкурентный рынок (Low Saturation)

Все мы любим и активно используем Twitter, Facebook и другие социальные платформы для маркетинга. Одна беда – их уже заполонили конкуренты. И привлечь внимание аудитории здесь становится все сложнее. Совсем другая ситуация со стримингом.

Во-первых, это полноценные социальные платформы со своей аудиторией. А во-вторых, эти площадки еще только набирают свои обороты. Поэтому у вас есть просто отличные шансы получить “большой кусок пирога”, пока это не сделали другие.

Правда, начинать лучше уже сейчас.

2. Вовлечение в реальном времени (Real-Time Engagement)

Стриминговые приложения дают то, что не может дать YouTube и ни одна другая видеоплатформа – это возможность взаимодействовать с аудиторией прямо здесь и сейчас, генерируя мгновенный Buzz. Кроме того, у вас всегда есть возможность комбинировать подобные трансляции с другими инструментами – Twitter, Snapchat, Instagram, что позволяет повысить активность уже существующих комьюнити.

Помимо этого, стриминг в значительной степени коррелирует с психологией и поведенческими особенностями милленилов (поколения Y), которые отдают предпочтение тому, что происходит прямо здесь и сейчас.  Поэтому это просто отличная возможность для брендов зацепить молодое поколение, используя стриминговые сервисы.

3. Персональный контакт (know, like and trust)

periscope Lewis Howes

Отчеты Content Marketing Institute демонстрируют, что живые ивенты являются самыми эффективными каналами продвижения в контент-маркетинге. Стриминг, несмотря на то, что это онлайн-контент, сохраняет характер живой коммуникации, словно вы общаетесь в оффлайне.

Поэтому при прочих равных люди с большим доверием относятся к тому, что вы продвигаете. Безусловно, это имеет значительную ценность как для блоггеров, у которых нет времени или желания собирать митапы (мы, кстати, тоже ленимся), так и брендов, испытывающих сегодня кризис доверия к себе.

Нам, например, крайне симпатичны стримы, которые организует Lewis Howes. Примеры его трансляций на Periscope можно найти здесь. Поверьте, стримы крайне помогают продавать… сами поймете что.

4.Обилие кейсов (Cases)

Большой плюс стриминга с точки зрения маркетинга – это обилие кейсов, которые вы можете применить с их помощью. Нам на ум пришло, как минимум 10 разных сценариев использования таких сервисов, как Periscope.

Перечислим наиболее популярные и эффективные:

  • Behind-the-scenes или демонстрация того, что происходит за кадром вашего бизнеса, проекта, персоны и т.д.;
  • Вопросы и ответы в прямом эфире
  • Туториалы и “How To”
  • Шоукейсы и демонстрации;
  • Живые ивенты, кино, сцены и т.д.

Не будем расскрывать все секреты. В конечном итоге, самый лучший сценарий – это тот, который вы находите сами посредством коммуникации со своей аудиторией и соответствующих экспериментов.

5. Охват дополнительной аудитории (New Audience)

Periscope vs Meerkat - Anna Akana

Обычно, когда речь заходит об использовании каких-то дополнительных социальных каналов, всегда есть подозрение, что вы задействуете всю ту же аудиторию, с которым вы уже коммуницируете, например, на Facebook или Twitter.

Однако, интересный факт. Такие площадки, как Periscope и Meerkat дают возможность привлечь абсолютно новые лиды и фэнов, которых у вас еще не было. Т.е. они не были подписаны на вас в Twitter, Facebook. Не ходили на ваша митапы и т.д.

Основная причина в том, что подобные сервисы сами по себе являются социальными платформами, агрегирующими аудиторию внутри себя. Поэтому, добавляя их в свою стратегию, у вас есть хорошие шансы не просто привлечь уже существующую аудиторию, но в новом формате, а расширить свою базу подписчиков новыми фэнами или клиентами.

Для блоггеров это бесценно. Для бизнеса тоже.

Итоги, Web 3.0, Influencer Marketing и маркетинг будущего

Наконец, мы хотели бы упомянуть еще об одном.

Сегодня стриминговые сервисы – это лишь часть большого комплекса инструментов и сервисов, которые входят в понятие Web 3.0. Агентства, посредники, барьеры уходят в прошлое. Поэтому бренды, компании, креаторы могут беспрепятственно взаимодействовать между собой по модели Peer To Peer, делясь тем, что для них важно и ценно.

Появилась хорошая идея, продумал сценарий, нажал кнопку – все. Вы уже коммуницируете со своей аудиторией, продвигая продукты, сервисы, идеи – все, что угодно.

А это в свою очередь, является частью еще одного большого явления, который именуется Influence Marketing. Поэтому, на наш взгляд, успех Periscope – это не успех отдельно взятого продукта, решения, команды разработки. Нет, это успех концепции, которая является отражением трендов, которые начинают активно доминировать, сдвигая устаревшие решения на второй план.

И в 2016 году мы увидим их в полном свете.


Материал подготовлен и опубликован редакцией WelkerMedia. Все права защищены. Использование или воспроизведение материалов возможно лишь с согласия правообладателей. Мы используем сервис Mention и аналоги, чтобы отслеживать  случаи незаконного воспроизведения нашего контента.

Вам также может понравится

Автор: Редактор WM Russia

Редактор WM Russia - это журналист, копирайтер и медиа-специалист, запустивший несколько собственных блогов, а также создававший публикации для таких российских IT-медиа, как 3dnews, IXBT, Ferra и многих других в середине 2000-ых. Сегодня он увлечен технологиями digital, медиа и маркетинга. О чем активно пишет на блоге WM, параллельно курируя публикации других авторов.